マル適マークCMSの認証更新

こんにちは。ブログをご覧いただきありがとうございます。
結婚相談所 東京 / 渋谷 パールウエディングのカウンセラー佐橋です。

先日、JLCAにて講習を受け、追加書類などの提出をして更新の申請中でしたマル適マークCMSの認証書が届きました。

正式には結婚相手紹介サービス業認証制度の認証ということで、2年毎に更新がされるものなのですが、パールウエディングとしては初めて認証を受けてから更新2回を経て、3回目の認証となります。

認証を維持する為には結婚相談所側としても若干の費用と工数が掛かりますが、婚活をされる方々が安心して結婚相談所サービスを利用できるような認証制度は必要で、意味があることだと思います。

今後も経済産業省のガイドラインに沿って、法令順守と健全なサポート活動に努めてまいります。

マル適マークCMSの認証更新の講習

こんにちは。ブログをご覧いただきありがとうございます。
結婚相談所 東京 / 渋谷 パールウエディングのカウンセラー佐橋です。

今月は何かと忙しい時期です。先日、「マル適マークCMS」の認証更新に関連して講習を受ける為に新宿に行ってまいりました。

パールウエディングでは結婚相談所で活動をされる方々の個人情報保護を重視し、安全・安心を提供できるよう「マル適マークCMS」認証を受けております。

「マル適マークCMS」とは、経済産業省の作成する「結婚相手紹介サービス業に関するガイドライン」に準拠し、結婚相談所を審査する第3者機関の特定非営利活動法人 日本ライフデザインカウンセラー協会（JLCA）が、要求される厳しい審査基準を満たした結婚相談所のみに発行するの認証です。

ここでは特定商取引法や個人情報保護法等の結婚相談所に関わる法令が遵守されているかどうかを厳正にチェックしています。

さて当日の講習会では、東京地区の結婚相談所の方々が集まって、お話に真剣に聞き入り、最新情報のアップデートに努めていらっしゃいました。このような場に赴き、貴重な時間を割く結婚相談所というのは実際に安全・安心が確保される可能性が高い事業者だということが自明のように感じます。

結婚相談業に関する苦情・問い合わせはここのところ10年連続で減少していたのですが2018年度はわずかながらも増加したとのことです。

典型的な事例として、料金が高ければサービスも良く安心だろうと期待して結婚相談所で高額な契約をしたが、ほとんど何もしてくれない上に解約を依頼しても無視をされ続けている、という苦情も挙げられております。

マッチングアプリなどには実際に成婚に至りくい致命的に欠点があります。それを補うサービス提供があるからこそ結婚相談所の存在意義があるのですから、高額料金の設定と手厚いサービスを喧伝して利用者の方々の思い込みを逆手にとってビジネスをする結婚相談所には本当に止めていただきたいとというのが、誠実に結婚相談業を営んでいるものとしての本音です。

また、根拠がない「高い成婚率」表示や「０円婚活」などの誇大広告についての苦情・問い合わせも多くあるようです。

そんな事例や法令の動き、そして我々結婚相談所を取り巻く環境の変化などの現状を知り、様々な書類の提出など、事業者としては手間と負担が掛かることではありますが、結婚相談所をご利用する方々にとっての安心を確保できるようにパールウエディングは引き続き取り組んでまいりたいと思います。

（2019/11/30)